রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kk0706-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ নীতিSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
kk0706 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমরা সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর।

OTP যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে জানানো হয় এবং পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা নিরপেক্ষ করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে ডেটা অ্যাক্সেস পর্যন্ত — সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করতে পারবেন — পাসওয়ার্ড ও যোগাযোগের বিবরণ সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা মোবাইল ব্রাউজারের কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া বা নিরপেক্ষ করা হয়।

কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দল আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে সমাধান দেবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তাঘরে আগাম জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।